Хладнокровно разобраться в причинах конфликта.
(В чем заключается проблема? Чья проблема?)
Шаг 2-й
Проанализировать конфликт.
(Чего я хочу? Чего добивается другая сторона?)
Шаг 3-й
Рассмотреть все возможные последствия.
(Определите доводы «ЗА» и «ПРОТИВ». Что может произойти?)
Шаг 4-й
Выбрать оптимальный вариант.
(Каково мое решение? Сделайте наилучший для Вас выбор)
Шаг 5-й
ДЕЙСТВУЙТЕ !
Если конфликт не разрешился или временно приостановлен,
вернитесь на 2-й шаг
проанализируйте конфликт и снова действуйте по алгоритму.